グルメ・食品 スポーツ・趣味

【マイプロティン】問い合わせってどうやるの?詳しく調べてみました!

 イギリス発のヨーロッパ人気No,1のスポーツ栄養ブランド

「Myprotein(マイプロティン)」

高品質な商品が、低価格で購入できるとあって日本でも多数愛用者がいます。

そんな評価の高い「マイプロティン」ですが、日本では現在店頭販売されていないためネットでの購入のみとなっています。

「公式サイトで、購入で購入したはいいけど商品が届かない」

「届いた商品に汚れや袋が破けている」

そんなトラブルがあったとき、海外サイトである「マイプロティン」公式サイトで

問い合わせしたいけど、どうしたら良いのか分からないし、海外のサイトだから日本語が通じるのか不安だし心配・・・

今回はそんなトラブルに起こった時、問い合わせはどのようにしたら良いのかご紹介していこうと思います!

「Myprotein(マイプロティン)」の公式サイト

【マイプロティン】公式サイトへの問い合わせどうすればいいの?

せっかく購入した商品に汚れがあったり、袋が破けていると気分が落ち込みますよね。

そんなときは、まず「Myprotein(マイプロティン)」の公式サイトの

”カスタマーサービス”に問い合わせてみましょう。

海外のサイトですが、日本語は通じるので心配ないですよ。

公式サイトをスクロールすると、カスタマーサービスのボタンがあるのでクリックしてください。

商品に不具合があると思われる場合は、ご連絡ください。 不具合を見つけたらできるだけ早く、その詳細を報告して頂けますと、次に何をすべきかアドバイス致します。不具合のある商品についての弊社返品規約は、お客様の法的権利を守ります。

※公式サイト”返金規約”より引用

公式サイトにはこのように記載がありました。言葉でうまく伝えれないときは実際の商品の写真などがあると相手にも伝わりやすいかもしれません。

また注意すべきは、<商品が誤って届いたとき><商品が届かないとき>です。

<誤った商品が届いたとき>

誤って違う商品をお届けしてしまった場合は大変申し訳ございません。 これはよくあることではありませんし、可能な限り迅速に対処させて頂きます。返金または交換するには、お客様が商品をお受け取りになった日から14日以内に受け取った時と同じ状態で返品しなければなりません。

<商品が届かないとき>

商品が届いていない場合、大変申し訳ございません。 これはよくあることではありませんし、可能な限り迅速に対処させて頂きます。返金または交換品を受け取るには、商品発送通知メールを受け取った日から21日以内に商品が届いていないことを弊社に通知しなければなりません。

※公式サイト”返金規約”より引用

どちらも返品・交換するには期限が決まっているため要注意!!

配送に関して心配な方におすすめサービス

ヤマト追跡配送サービス           通常の配送

13,000円以上の購入⇒無料            8,500円以上の購入⇒無料

8,500円以上の購入⇒300円            8,499円以下の購入⇒1800円

8,499円以下の購入⇒2300円

「Myprotein(マイプロティン)」の配送には、2パターンあります。

ヤマト追跡配送サービスのメリットは3つあります。

  • 通常の配送よりも丁寧な届けてくれる。
  • お届け日時を指定できる
  • 不在時は宅配BOXに届けてくれる。

通常配送よりも送料は割高になりますが、より丁寧な配送や日時を指定したい方は

ヤマト追跡配送サービスを利用してみるのもいいかもしれません。

まとめ

今回の要点をまとめると

  • 問い合わせは公式サイトのカスタマーサービスでできる。
  • 海外のサイトだけど、日本語で対応可能。
  • 商品が誤って届いたとき・届かないとき、返品・交換するには期限があるため注意

届いた商品に不具合があったときや商品が届かないときは、躊躇せず「Myprotein(マイプロティン)」の公式サイトに連絡しましょう。

低価格・高コスパの「Myprotein(マイプロティン)」の商品を

理想の身体作りに向けてどんどん取り入れていきましょう♪

「Myprotein(マイプロティン)」の公式サイト

  • この記事を書いた人

管理人

-グルメ・食品, スポーツ・趣味

Copyright© free-way21 , 2022 All Rights Reserved.